2 * Mitarbeiter in Arbeitnehmerüberlassung für den Bereich "User Help Desk"
VO: VgV Vergabeart:   Offenes Verfahren Status: Veröffentlicht

Fristen

Fristen
12.11.2024
19.11.2024 12:00 Ortszeit
19.11.2024 12:01 Ortszeit

Adressen/Auftraggeber

Auftraggeber

Adresse des Auftraggebers

Brandenburgischer IT-Dienstleister
12-121092720202821-39
https://zit-bb.brandenburg.de
Steinstraße 104 - 106
14480
Potsdam
Deutschland
DE404
zit-bb-ausschreibung@zit-bb.brandenburg.de
+49 331391321
+49 3313981321

Angaben zum Auftraggeber

Obere, mittlere und untere Landesbehörde
Allgemeine öffentliche Verwaltung

Gemeinsame Beschaffung

Beschaffungsdienstleister
Weitere Auskünfte
Rechtsbehelfsverfahren / Nachprüfungsverfahren

Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt

Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren

Vergabekammer des Landes Brandenburg beim Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Energie
t:03318661719
Heinrich-Mann-Allee 107
14473
Potsdam
Deutschland
DE404
poststelle@mwae.brandenburg.de
+49 3318661719
+49 3318661652

Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren

Auftragsgegenstand

Klassifikation des Auftrags
Dienstleistungen

CPV-Codes

79620000-6
Umfang der Beschaffung

Kurze Beschreibung

Der Brandenburgische IT-Dienstleister beabsichtigt im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung jeweils eine Vollzeitkraft (in Summe zwei) vor Ort im ZIT-BB, für die für die Besetzung von Stellen im "User Help Desk" des Brandenburgischen IT-Dienstleisters in Schichtarbeit, zu beschaffen.
Die Leistung wird sofort nach Zuschlagserteilung für einen Zeitraum von 18 Monaten benötigt.

Beschreibung der Beschaffung (Art und Umfang der Dienstleistung bzw. Angabe der Bedürfnisse und Anforderungen)

Die im Folgenden aufgeführten Leistungen sollen je Los insbesondere erbracht werden:

IT-Servicenummer
- Telefonische Entgegennahme von Störungen über die Servicenummer
- Erfassung neuer Tickets mit entsprechender Störungsbeschreibung ohne deren Priorisierung
- Weiterleitung von Systemanfragen, -störungen und -problemen an einen nachgelagerten Bereich
- Bearbeitung von Kundennachfragen als Zwischenstand und Rückmeldung an den Nutzer bzw. Kunden
- Auftragsverfolgung unter Nutzung des Ticketsystems

Die Leistung wird im Schichtdienst (24-Stunden-Betrieb / 365 Tage/Jahr) erbracht.

Dieser erfolgt im Wechselbetrieb und sieht derzeit folgendes vor:
- Frühschicht von 06:45 - 14:45 Uhr
- Spätschicht von 13:00 - 21:00 Uhr
- Nachtschicht von 21:00 - 07:00 Uhr
- Am Wochenende gibt es eine Tagschicht und eine Nachtschicht (12-Stunden)

Die Zeiten und die Einteilung können sich ggf. ändern. Die Beachtung der Schutzvorschriften des Arbeitszeitrechts wird zugesichert.

Umfang der Auftragsvergabe

EUR

Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems

Laufzeit in Monaten
18
Erfüllungsort(e)

Erfüllungsort(e)

---
Steinstraße 104 - 106
14480
Potsdam
Deutschland
DE404

Leistungs- und Erfüllungsort ist:

Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB)
Am Baruther Tor 20
15806 Zossen.

Weitere Erfüllungsorte

Zuschlagskriterien

Zuschlagskriterien

Bewertung kann nicht über eine gängige Gewichtung erfolgen

Es werden Mindestanforderungen gestellt. Bei Erfüllung aller Kriterien entscheidet der günstigste Preis.

Zuschlagskriterium

Preis
Reine Preiswertung

Es erfolgt eine reine Preiswertung über die "einfache Preismethode".
Weitere Informationen

Angaben zu Mitteln der europäischen Union

Angaben zu KMU

Angaben zu Optionen

Zusätzliche Angaben

Verfahren

Verfahrensart

Verfahrensart

Offenes Verfahren

Die wichtigsten Merkmale des Verfahrens

Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)

Besondere Methoden und Instrumente im Vergabeverfahren

Angaben zur Rahmenvereinbarung

Entfällt

Angaben zum dynamischen Beschaffungssystem

Entfällt

Angaben zur elektronischen Auktion

Angaben zur Wiederkehr von Aufträgen

Angaben zur Wiederkehr von Aufträgen

Strategische Auftragsvergabe

Strategische Auftragsvergabe

Gesetz über die Beschaffung sauberer Straßenfahrzeuge

Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen

Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen

Erforderlich
Auftragsunterlagen

Sprache der Auftragsunterlagen

Deutsch
Sonstiges / Weitere Angaben

Kommunikationskanal


https://vergabemarktplatz.brandenburg.de/VMPSatellite/notice/CXP9YMG62YM

Einlegung von Rechtsbehelfen

Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren

Zusätzliche Informationen

Angebote

Anforderungen an Angebote / Teilnahmeanträge

Sprache(n), in der (denen) Angebote / Teilnahmeanträge eingereicht werden können

Deutsch

Varianten / Alternativangebote

Elektronische Kataloge

Zulässig

Mehrere Angebote pro Bieter

Zulässig
Verwaltungsangaben

Bindefrist

4
Monate

Bedingungen für die Öffnung der Angebote

Nachforderung

Nach Ermessen des Käufers können einige fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf nachgereicht werden.

Die Möglichkeit zur Nachforderung von Unterlagen erfolgt gem. § 56 VgV.

Bedingungen

Ausschlussgründe

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).

Der Bewerber hat die Eigenerklärung gem. § 123 und § 124 GWB vorzulegen (siehe Formular 4.1 EU).
Teilnahmebedingungen

Eignungskriterien / Ausschreibungsbedingungen

Eignungskriterium

Eignung zur Berufsausübung

- Nachweis der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister oder Nachweis auf andere Weise über die erlaubte Berufsausübung
- Nachweis über die Erlaubnis zur gewerbsmäßigen Überlassung von Leiharbeitnehmern gemäß § 1 Abs. 1 AÜG (nur bei ANÜ)
- Eigenerklärung, dass keine Ausschlussgründe gem. § 123 und § 124 GWB vorliegen (siehe Formular 4.1 EU)

Sofern gegeben (siehe Formulare 4.2 EU / 4.3 EU / 4.4 EU)
- Angaben über wirtschaftliche Verknüpfung mit Unternehmen
- Erklärung über beabsichtigte Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen

Eignungskriterium

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Darstellung des Unternehmens u. a. mit Angaben wie:
o Allgemeine Informationen
- Firmenname
- Sitz des Unternehmens
- Anschrift der Geschäftsräume
- Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- Angabe zur Größe des Wirtschaftsteilnehmers
- Darstellung des Unternehmensportfolios
o Informationen zur Struktur des Unternehmens
- Gesetzlicher Vertreter
- Angaben zu Gesellschaftern und Höhe des Gesellschafteranteils
- Geschäftszweck des Unternehmens
- Angaben zu Konzernstruktur und verbundenen Unternehmen
- Angaben zur Nationalität des Eigentümers
o Umsatz des Bewerbers / Bieters / Unterauftragnehmers der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre
o Anzahl der durchschnittlich sozialversicherungspflichtigen Beschäftigten der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre
o etc.
unter Verwendung der "Anlage E1 Unternehmensdarstellung".

Eignungskriterium

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

o Benennung von mindestens zwei Referenzprojekten der letzten drei Geschäftsjahre u. a. mit Angaben wie:
- Bezeichnung der Leistung
- Auftraggeber mit Name und Anschrift
- Beschreibung der Tätigkeiten / Aufgaben
- Leistungserbringer (Eigenes Personal oder Drittunternehmen)
- Gesamtauftragswert
- Leistungszeitraum
unter Verwendung der "Anlage E2 Eigenerklärung zu Referenzen". Jedes einzelne Referenzprojekt muss mit dem ausgeschriebenen Leistungsgegenstand vergleichbar sein.

o Angaben zum Lieferkettenmanagement- und Überwachungssystem (siehe Formular 4.1 EU)
o Vergabespezifischer Mindestlohn (siehe Formulare 5.3 EU / 5.4 EU)

Finanzierung

Rechtsform des Bieters

Bedingungen für den Auftrag

Bedingungen für den Auftrag

o Eigenerklärung (von allen Bewerbern / Bietern / allen Mitgliedern von Bewerber- bzw. Bietergemeinschaften) zur Umsetzung von Artikel 5k1 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 in der Fassung des Artikel 1 Ziffer 23 der Verordnung (EU) 2022/576 des Rates vom 8. April 2022 über restriktive Maßnahmen angesichts der Handlungen Russlands, die die Lage in der Ukraine destabilisieren
o Für die Ausführung des Auftrages gilt § 128 Absatz 1 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen.
o Sofern Deutsch nicht die Muttersprache ist, ist ein Nachweis mindestens Niveau B2 erforderlich.
o Die Leiharbeitnehmer waren in den letzten drei Monaten vor Beginn der Arbeitnehmerüberlassung nicht beim Land Brandenburg als Leiharbeitnehmer eingesetzt.
o Detaillierte Bedingungen für die Ausführung des Auftrages ergeben sich aus der Vergabeunterlagen.

Angaben zu geschützten Beschäftigungsverhältnissen

Noch nicht bekannt

Angaben zur reservierten Teilnahme

Angaben zur beruflichen Qualifikation

Erforderlich für das Angebot

Angaben zur Sicherheitsüberprüfung

Los - Allgemeine Angaben

Losinformationen
Los 1 - 1xMitarbeiter zum Thema "Schichtdienst beim User Help Desk"
1

Auftragsgegenstand

Klassifikation des Auftrags
Dienstleistungen

CPV-Codes

79620000-6
Umfang der Beschaffung

Beschreibung der Beschaffung (Art und Umfang der Dienstleistung bzw. Angabe der Bedürfnisse und Anforderungen)

Umfang der Auftragsvergabe

EUR

Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems

Erfüllungsort(e)

Erfüllungsort(e)

Zuschlagskriterien

Zuschlagskriterien

Weitere Informationen

Angaben zu Mitteln der europäischen Union

Angaben zu KMU

Angaben zu Optionen

Zusätzliche Angaben

Verfahren

Besondere Methoden und Instrumente im Vergabeverfahren

Angaben zur elektronischen Auktion

Strategische Auftragsvergabe

Strategische Auftragsvergabe

Gesetz über die Beschaffung sauberer Straßenfahrzeuge

Angebote

Anforderungen an Angebote / Teilnahmeanträge

Elektronische Kataloge

Bedingungen

Teilnahmebedingungen

Los - Allgemeine Angaben

Losinformationen
Los 2 - 1xMitarbeiter zum Thema "Schichtdienst beim User Help Desk"
2

Auftragsgegenstand

Klassifikation des Auftrags
Dienstleistungen

CPV-Codes

79620000-6
Umfang der Beschaffung

Beschreibung der Beschaffung (Art und Umfang der Dienstleistung bzw. Angabe der Bedürfnisse und Anforderungen)

Umfang der Auftragsvergabe

EUR

Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems

Erfüllungsort(e)

Erfüllungsort(e)

Zuschlagskriterien

Zuschlagskriterien

Weitere Informationen

Angaben zu Mitteln der europäischen Union

Angaben zu KMU

Angaben zu Optionen

Zusätzliche Angaben

Verfahren

Besondere Methoden und Instrumente im Vergabeverfahren

Angaben zur elektronischen Auktion

Strategische Auftragsvergabe

Strategische Auftragsvergabe

Gesetz über die Beschaffung sauberer Straßenfahrzeuge

Angebote

Anforderungen an Angebote / Teilnahmeanträge

Elektronische Kataloge

Bedingungen

Teilnahmebedingungen